Возврат товара

Политика возврата

Если вы хотите вернуть или обменять свой заказ по какой-либо причине, мы здесь, чтобы помочь!
Мы предлагаем бесплатный возврат в случае неисправности, заводского дефекта товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
Подробности по гарантии
Если причиной возврата является личная причина Покупателя (например передумал), то доставка возврата осуществляется за счёт Покупателя.
Денежные средства Покупателю возвращаются в течении 3 рабочих дней с момента получения бракованного товара Продавцом.

Возврат товара осуществляется при условии:

Товары со скидкой являются окончательными и не подлежат возврату или обмену.
На возвращаемых товарах должны оставаться бирки, и они должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
Возвращаемые товары не должны иметь видимых признаков износа, использования, самостоятельного ремонта, вскрытия или повреждения товара.
К возврату не подлежат товары, которые использовались не по инструкции, приложенной к товару.
Для выявления и/или подтверждения неисправности товара, необходимо отправить его обратно Продавцу для проведения диагностики.

Оформление возврата:

В случае неисправности товара

Сделать несколько фото и одно видео, на котором будет разборчиво видно неисправность.
Написать письмо на электронный адрес bykoff-iva@bk.ru. В нем подробно опишите неисправность, приложите фото и видео, а также чек о покупке. Подпишите имя, номер телефона для связи, номер заказа.
Ожидайте ответа Продавца. Обычно это занимает от 1 до 5 дней.
После подтверждения Продавцом факта неисправности, вам сообщат трек-номер для отправки. Товар необходимо запаковать и отнести на любой удобный пункт выдачи СДЭК.
После получения товара Продавцом проводится диагностика, где подтверждается или опровергается факт неисправности. В случае подтверждения, денежные средства со стороны Продавца переводятся сразу.

В случае если причиной возврата является личная причина Покупателя

Написать письмо на электронный адрес bykoff-iva@bk.ru. В нем сообщите о своем желании вернуть товар, приложите фото целостности и исправности товара и упаковки. Оставьте свое имя, номер телефона для связи, чек о покупке, номер заказа.
Ожидайте ответа Продавца. Обычно это занимает от 1 до 5 дней.
После подтверждения Продавцом, товар необходимо запаковать и отправить любой транспортной компанией до пункта выдачи, согласованного с Продавцом. Оплату за доставку в данном случае производит Покупатель.
Выслать трек-номер для отслеживания на эл. почту
После получения товара Продавцом проводится диагностика, где подтверждается или опровергается факт неисправности. В случае подтверждения, денежные средства со стороны Продавца переводятся сразу.

Остались вопросы?
Наш телефон 8(861)991-04-05
Наша Электронная почта bykoff-iva@bk.ru

Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости представленного оборудования носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в габариты, конструкцию и комплектацию без предварительного уведомления. Для получения подробной информации о товаре, пожалуйста, обращайтесь к производителю оборудования или к нашим менеджерам. В соответствии с пунктом 17 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и пунктами 78, 159 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 10 от 23 апреля 2019 г. предупреждаем, что наша Компания не несет ответственности перед Пользователями и Клиентами за актуальность, полноту и достоверность информации, размещённой на сторонних сайтах, в том числе со ссылкой на нашу Компанию.