и нажмите кнопку «В корзину».
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара надлежащего качества, если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
Товары, не подлежащие возврату:
- Согласно Постановлению Правительства РФ №55: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
- Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (духовые инструменты и аксессуары к ним).
- Инструменты, привезенный или изготовленный под заказ, в том числе мастеровые инструменты (домры, балалайки, аккордеоны, баяны).
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки оплачивает интернет-магазин.
Политика возврата
-
Если вы хотите вернуть или обменять свой заказ по какой-либо причине, мы здесь, чтобы помочь!
-
Мы предлагаем бесплатный возврат в случае неисправности, заводского дефекта товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
Подробности по гарантии
-
Если причиной возврата является личная причина Покупателя (например передумал), то доставка возврата осуществляется за счёт Покупателя.
-
Денежные средства Покупателю возвращаются в течении 3 рабочих дней с момента получения бракованного товара Продавцом.
Возврат товара осуществляется при условии:
- Товары со скидкой являются окончательными и не подлежат возврату или обмену.
- На возвращаемых товарах должны оставаться бирки, и они должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
- Возвращаемые товары не должны иметь видимых признаков износа, использования, самостоятельного ремонта, вскрытия или повреждения товара.
- К возврату не подлежат товары, которые использовались не по инструкции, приложенной к товару.
- Для выявления и/или подтверждения неисправности товара, необходимо отправить его обратно Продавцу для проведения диагностики.
Оформление возврата:
В случае неисправности товара- Сделать несколько фото и одно видео, на котором будет разборчиво видно неисправность.
- Написать письмо на электронный адрес bykoff-iva@bk.ru. В нем подробно опишите неисправность, приложите фото и видео, а также чек о покупке. Подпишите имя, номер телефона для связи, номер заказа.
- Ожидайте ответа Продавца. Обычно это занимает от 1 до 5 дней.
- После подтверждения Продавцом факта неисправности, вам сообщат трек-номер для отправки. Товар необходимо запаковать и отнести на любой удобный пункт выдачи СДЭК.
- После получения товара Продавцом проводится диагностика, где подтверждается или опровергается факт неисправности. В случае подтверждения, денежные средства со стороны Продавца переводятся сразу.
- Написать письмо на электронный адрес bykoff-iva@bk.ru. В нем сообщите о своем желании вернуть товар, приложите фото целостности и исправности товара и упаковки. Оставьте свое имя, номер телефона для связи, чек о покупке, номер заказа.
- Ожидайте ответа Продавца. Обычно это занимает от 1 до 5 дней.
- После подтверждения Продавцом, товар необходимо запаковать и отправить любой транспортной компанией до пункта выдачи, согласованного с Продавцом. Оплату за доставку в данном случае производит Покупатель.
- Выслать трек-номер для отслеживания на эл. почту
- После получения товара Продавцом проводится диагностика, где подтверждается или опровергается факт неисправности. В случае подтверждения, денежные средства со стороны Продавца переводятся сразу.
Наш телефон 8(861)991-04-05
Наша Электронная почта bykoff-iva@bk.ru
Создание и продвижение сайта Alex Kote